Vocês oferecem reembolsos?
Última atualização: 3 de junho de 2026
Em geral, não oferecemos reembolsos, mas você pode ter direito a um se ainda não usou nenhum dos benefícios do plano Premium. Depois que você tiver usado de fato o que o Premium libera, a assinatura não é reembolsável.
Quando uma assinatura é reembolsável
Você pode obter reembolso de uma assinatura do plano Premium somente se não tiver usado nenhum dos benefícios. Isso significa que todos os itens a seguir precisam ser verdadeiros:
- Você não usou edição com IA além do limite do plano gratuito.
- Você não tem um domínio personalizado conectado.
- Você não teve um site publicado por mais de 24 horas sem o selo do Repaint.
Se qualquer um desses itens tiver ocorrido, a assinatura não é reembolsável.
Reembolsos de créditos de uso
Os créditos de uso são reembolsáveis somente se você não tiver usado nenhum deles. Depois que você tiver gasto parte do que comprou, essa compra não é mais elegível para reembolso.
Reembolsos de cobranças de renovação
Se você pretendia cancelar e foi cobrado por uma renovação, somos mais flexíveis. Entre em contato com o suporte em até 48 horas após a cobrança e faremos o reembolso, desde que você não tenha usado edição com IA além do limite do plano gratuito naquele mês.
Como solicitar um reembolso
Os reembolsos são processados pela nossa equipe de suporte, então entre em contato com o suporte para solicitá-lo.