Bietet ihr Rückerstattungen an?

Wir bieten grundsätzlich keine Rückerstattungen an, aber du kannst berechtigt sein, wenn du noch keine Premium-Vorteile genutzt hast. Sobald du das genutzt hast, was der Premium-Tarif freischaltet, ist das Abonnement nicht mehr erstattungsfähig.

Wann ein Abonnement erstattungsfähig ist

Du kannst eine Rückerstattung für ein Premium-Abonnement nur erhalten, wenn du noch keinen seiner Vorteile genutzt hast. Das bedeutet, alle folgenden Punkte müssen zutreffen:

• Du hast die KI-Bearbeitung nicht über das Limit des kostenlosen Tarifs hinaus genutzt.
• Du hast keine eigene Domain verbunden.
• Du hast eine Website nicht länger als 24 Stunden ohne das Repaint-Badge veröffentlicht.

Wenn einer dieser Punkte zutrifft, ist dein Abonnement nicht erstattungsfähig.

Rückerstattungen für Nutzungsguthaben

Nutzungsguthaben sind nur erstattungsfähig, wenn du noch keines davon verwendet hast. Sobald du einen Teil des gekauften Guthabens verbraucht hast, ist dieser Kauf nicht mehr für eine Rückerstattung berechtigt.

Rückerstattungen bei Verlängerungsabbuchungen

Wenn du kündigen wolltest und trotzdem eine Verlängerungsabbuchung erhalten hast, sind wir kulanter. Schreibe dem Support innerhalb von 48 Stunden nach der Abbuchung, und wir erstatten sie, solange du die KI-Bearbeitung in diesem Monat nicht über das Limit des kostenlosen Tarifs hinaus genutzt hast.

So beantragst du eine Rückerstattung

Rückerstattungen werden von unserem Support-Team bearbeitet. Kontaktiere den Support, um eine anzufordern.