Comment fonctionnent les réservations en ligne dans Repaint ?
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Repaint intègre les réservations en ligne directement à votre site. Décrivez vos services et la façon dont vous voulez gérer les réservations. L’IA crée ensuite les pages de réservation, le calendrier et les e-mails reçus par vos clients. Les réservations sont enregistrées dans votre espace de travail et vous pouvez les gérer en discutant avec l’IA.
Cela fonctionne pour les rendez-vous, les cours, les consultations, les locations et toute autre activité pour laquelle les clients réservent un créneau.
Services, horaires et équipe
Indiquez à l’IA ce que les clients peuvent réserver, la durée de chaque service et son prix. Vous pouvez proposer un seul service ou tout un catalogue avec des durées et des tarifs différents.
Disponibilités
Vous pouvez décrire vos horaires comme vous le feriez à quelqu’un, par exemple en semaine de 9 h du matin à 5 h de l’après-midi avec une heure de pause déjeuner. Vous pouvez aussi prévoir du temps entre les rendez-vous, bloquer les jours fériés ou limiter la période de réservation à l’avance.
Équipe
Si plusieurs personnes assurent les rendez-vous, l’IA peut attribuer à chacune ses propres services et horaires. Les clients peuvent choisir une personne ou réserver avec celle qui est disponible.
Le parcours de réservation
Les clients choisissent un service et un horaire, saisissent leurs coordonnées et paient si nécessaire. Tout se passe sur votre site, avec une page de réservation adaptée à son design. Vous pouvez aussi demander à l’IA d’ajouter des questions préalables ou de permettre aux clients de se connecter pour gérer leurs réservations.
Paiements et acomptes
Vous pouvez facturer la totalité au moment de la réservation, demander un acompte ou ne demander aucun paiement et laisser les clients payer sur place. Pour accepter des paiements en ligne, vous devez avoir un domaine personnalisé et une entreprise vérifiée.
E-mails de confirmation et de rappel
L’IA peut envoyer aux clients une confirmation lors de la réservation et des rappels avant leur rendez-vous, rédigés comme vous le souhaitez. Les e-mails destinés aux clients sont envoyés depuis votre propre domaine : vous devez donc avoir connecté un domaine personnalisé et configuré l’envoi d’e-mails. Les notifications pour vous et votre équipe fonctionnent sans domaine.
Annulations et reports
Décrivez votre politique et l’IA l’intègre. Par exemple, les clients peuvent déplacer leur rendez-vous jusqu’à 24 heures à l’avance, mais perdent leur acompte s’ils annulent moins de 48 heures avant. Si vous acceptez les paiements, l’IA peut aussi gérer les remboursements selon vos règles.
Gérer vos réservations
Vous pouvez demander à l’IA ce qui figure au calendrier, déplacer ou annuler un rendez-vous, ou bloquer un créneau. Pour une vue à consulter tous les jours, l’IA peut créer un tableau de bord de vos prochaines réservations. Les tableaux de bord sont visibles par toutes les personnes de votre espace de travail, mais pas par vos clients.
Exemples de messages
“Ajoute la réservation en ligne pour mon salon de massage. Nous proposons des massages de 60 et 90 minutes à 95 $ et 130 $, du mardi au samedi, de 10 h du matin à 6 h du soir. Demande un acompte de 30 $ à la réservation.”
“Ajoute Jess et Tom comme thérapeutes. Jess travaille du mardi au jeudi, Tom le vendredi et le samedi. Permets aux clients de choisir avec qui ils réservent.”
“Les clients peuvent déplacer ou annuler leur rendez-vous gratuitement jusqu’à 24 heures avant. Après, ils perdent leur acompte.”
“Quelles réservations ai-je demain ?”
Synchronisation du calendrier
Si vous utilisez aussi Google Calendar ou un autre calendrier, demandez à l’IA quelles possibilités existent pour votre configuration. Elle peut souvent trouver un moyen de relier les deux, par exemple en vous envoyant une invitation à ajouter au calendrier pour chaque nouvelle réservation.