Comment fonctionnent les comptes clients ?

Les comptes clients permettent aux visiteurs de se connecter à votre site pour consulter ce qui les concerne. Ils sont intégrés à Repaint : vous n’avez donc pas besoin d’un service de connexion distinct. Décrivez ce que vos clients doivent pouvoir faire une fois connectés, et l’IA le met en place.

Utilisations courantes

• Suivi des commandes, pour que les acheteurs de votre boutique en ligne puissent voir leurs commandes passées et leur statut.
• Réservation et gestion des rendez-vous, pour que les clients puissent réserver, déplacer ou annuler un rendez-vous sans vous contacter.
• Portails clients, où chaque client voit ses propres fichiers et factures.
• Espaces membres, avec des pages et du contenu réservés aux membres.
• Cours en ligne, pour que les élèves puissent accéder à leurs leçons et suivre leur progression.
• Gestion des abonnements, pour que les clients puissent modifier leur moyen de paiement, changer de forfait ou annuler.
• Préférences enregistrées, comme une adresse sauvegardée.

Comment les clients se connectent

Les clients peuvent se connecter avec un mot de passe ou un lien magique, c’est-à-dire un lien de connexion à usage unique envoyé par e-mail. Vous pouvez proposer l’une ou les deux options. La connexion avec Google n’est pas encore disponible pour les comptes clients.

Les comptes clients sont distincts de votre propre compte Repaint. Ils sont destinés aux personnes qui utilisent votre site, pas à celles qui le créent et le gèrent. Pour donner plutôt accès à votre espace de travail, invitez la personne.

Pour envoyer des e-mails à vos clients, comme des liens de connexion, vous devez connecter un domaine personnalisé et configurer l’envoi d’e-mails.

Gérer les comptes clients

Les comptes clients sont stockés comme données dans votre espace de travail. Vous pouvez les gérer en le demandant à l’IA, par exemple pour modifier les accès d’un client ou fermer un compte. Vous pouvez aussi lui demander de créer un tableau de bord pour gérer les clients. Vos clients ne voient jamais vos tableaux de bord.

Contrôler qui peut voir quoi

Vous définissez les règles d’accès en les décrivant. Par exemple, vous pouvez demander que chaque client ne voie que ses propres projets. L’IA intègre ces règles à votre site et à ses données, pour que les clients ne puissent pas accéder à ce qui ne leur appartient pas.

Ajouter des clients existants

L’IA peut créer des comptes pour vous ou importer des clients existants depuis une feuille de calcul. Après l’importation, elle peut envoyer à chacun un e-mail pour définir son mot de passe ou se connecter pour la première fois.

Frais et limites

Il n’y a actuellement ni frais par compte ni limite au nombre de comptes clients que vous pouvez avoir.

Exemples de messages