¿Ofrecen reembolsos?
Última actualización: 3 de junio de 2026
En general no ofrecemos reembolsos, pero podrías ser elegible si todavía no has utilizado ninguno de los beneficios de tu plan Premium. Una vez que hayas usado lo que el plan Premium desbloquea, la suscripción no es reembolsable.
Cuándo una suscripción es reembolsable
Puedes obtener un reembolso por una suscripción al plan Premium únicamente si no has utilizado ninguno de sus beneficios. Eso significa que todas las siguientes condiciones deben cumplirse:
- No has utilizado la edición con IA más allá del límite del plan gratuito.
- No tienes un dominio personalizado conectado.
- No has tenido un sitio publicado por más de 24 horas sin el distintivo de Repaint.
Si alguna de estas situaciones ha ocurrido, tu suscripción no es reembolsable.
Reembolsos de créditos de uso
Los créditos de uso son reembolsables solo si no has utilizado ninguno de ellos. Una vez que hayas gastado parte de lo que compraste, esa compra ya no es elegible para un reembolso.
Reembolsos por cargos de renovación
Si tenías intención de cancelar y se te cobró una renovación, somos más flexibles. Escribe al soporte dentro de las 48 horas posteriores al cargo y te lo reembolsaremos, siempre que no hayas utilizado la edición con IA más allá del límite del plan gratuito ese mes.
Cómo solicitar un reembolso
Los reembolsos los gestiona nuestro equipo de soporte, así que contacta con soporte para solicitarlo.