Cómo contactar con el soporte

Si necesitas ayuda, hay un camino rápido que suele darte una respuesta más rápido. Antes de contactarnos, vale la pena intentar un par de cosas primero, y cuando lo hagas, la mejor forma es dejar que Repaint lo haga por ti.

Empieza preguntándole a Repaint

Repaint conoce muy bien la plataforma, así que la respuesta más rápida suele ser simplemente preguntarle. Describe lo que intentas hacer o el problema que tienes, y normalmente puede explicarte cómo funciona algo o ayudarte a resolverlo en el momento.

Consulta el centro de ayuda

Si Repaint no puede resolverlo, busca en el centro de ayuda. Es muy probable que tengamos un artículo que cubra tu pregunta, con instrucciones paso a paso que puedes seguir de inmediato.

Pídele a Repaint que contacte con soporte por ti

Si todavía necesitas ayuda, la mejor forma de contactarnos es pedirle a Repaint que envíe una solicitud de soporte en tu nombre. Puede crear la solicitud por ti e incluir contexto útil sobre tu cuenta y lo que estabas haciendo, lo que nos permite ayudarte de forma más eficaz.

Esto inicia un hilo de correo electrónico con nuestro equipo. Respondemos la mayoría de las solicitudes de soporte en un plazo de 48 horas.

Escríbenos directamente

Si no puedes pedirle a Repaint que cree una solicitud, por ejemplo si no puedes acceder a tu cuenta, siempre puedes escribirnos directamente a support@repaint.com. Respondemos la mayoría de los correos en un plazo de 48 horas.