Bieden jullie terugbetalingen aan?

We bieden over het algemeen geen terugbetalingen aan, maar je komt mogelijk in aanmerking als je nog geen gebruik hebt gemaakt van je Premium-voordelen. Zodra je daadwerkelijk gebruik hebt gemaakt van wat het Premium-abonnement biedt, is het abonnement niet meer terugbetaalbaar.

Wanneer een abonnement terugbetaalbaar is

Je kunt een terugbetaling krijgen op een Premium-abonnement alleen als je nog geen gebruik hebt gemaakt van de bijbehorende voordelen. Dat betekent dat aan alle volgende voorwaarden moet worden voldaan:

• Je hebt AI-bewerking niet gebruikt buiten de limiet van het gratis abonnement.
• Je hebt geen aangepast domein gekoppeld.
• Je hebt geen site meer dan 24 uur gepubliceerd zonder het Repaint-badge.

Als een van deze situaties van toepassing is, is je abonnement niet terugbetaalbaar.

Terugbetalingen op gebruikstegoeden

Gebruikstegoeden zijn alleen terugbetaalbaar als je er nog geen gebruik van hebt gemaakt. Zodra je een deel hebt verbruikt van wat je hebt gekocht, kom je niet meer in aanmerking voor een terugbetaling.

Terugbetalingen bij verlengingskosten

Als je had willen opzeggen maar toch kosten voor een verlenging hebt ontvangen, zijn we soepeler. Neem binnen 48 uur na de afschrijving contact op met de support, dan betalen we het terug, zolang je die maand AI-bewerking niet hebt gebruikt buiten de limiet van het gratis abonnement.

Een terugbetaling aanvragen

Terugbetalingen worden afgehandeld door ons supportteam, dus neem contact op met support om er een aan te vragen.