Tilbyr dere refusjoner?

Vi tilbyr generelt ikke refusjoner, men du kan ha krav på det hvis du ikke har brukt noen av Premium-fordelene dine ennå. Når du faktisk har brukt det Premium låser opp, kan ikke abonnementet refunderes.

Når et abonnement kan refunderes

Du kan få refusjon på et Premium-abonnement bare hvis du ikke har brukt noen av fordelene. Det betyr at alle følgende må være sant:

• Du har ikke brukt KI-redigering utover grensen for gratis abonnement.
• Du har ikke et eget domene tilkoblet.
• Du har ikke hatt et nettsted publisert i mer enn 24 timer uten Repaint-merket.

Hvis noen av disse har skjedd, kan ikke abonnementet refunderes.

Refusjoner på brukskreditter

Brukskreditter kan bare refunderes hvis du ikke har brukt noen av dem. Når du har brukt en del av det du kjøpte, er ikke det kjøpet lenger berettiget til refusjon.

Refusjoner på fornyelsesbelastninger

Hvis du hadde tenkt å si opp og ble belastet for en fornyelse, er vi mer fleksible. Send en melding til støtte innen 48 timer etter belastningen, så refunderer vi den, så lenge du ikke har brukt KI-redigering utover grensen for gratis abonnement den måneden.

Slik ber du om refusjon

Refusjoner håndteres av støtteteamet vårt, så kontakt støtte for å be om en.