Offrite rimborsi?

In genere non rimborsiamo gli abbonamenti dopo che hai usato la quota di IA inclusa, perché tale utilizzo ha un costo anche se non sei soddisfatto del risultato. Se non hai usato il piano a pagamento o i crediti acquistati, puoi contattare l’assistenza per chiedere un rimborso.

Questo articolo riguarda i pagamenti per Repaint, non i rimborsi ai tuoi clienti per acquisti effettuati sul tuo sito.

Abbonamenti e crediti

Ogni volta che lavori con l’IA, usiamo modelli avanzati che hanno un costo per noi, anche se poi decidi di non usare il risultato. Ecco perché non possiamo rimborsare un abbonamento una volta utilizzata la quota di IA inclusa.

Lo stesso vale per i crediti aggiuntivi. Dopo che hai iniziato a usare i crediti acquistati, l’acquisto non è rimborsabile. Se non li hai usati, puoi chiedere un rimborso. I crediti non scadono mai, quindi quelli inutilizzati restano nel tuo account se preferisci conservarli.

Per evitare addebiti per un periodo che non desideri, puoi disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni di fatturazione dello spazio di lavoro. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

Come richiedere un rimborso

I rimborsi vengono gestiti dal nostro team di assistenza. Puoi chiedere all’IA di contattare l’assistenza per te o scriverci direttamente via email. È utile specificare quale addebito vuoi che venga rimborsato.