Offrite rimborsi?

In genere non offriamo rimborsi, ma potresti averne diritto se non hai ancora utilizzato nessuno dei vantaggi del piano Premium. Una volta che hai effettivamente usato ciò che il piano Premium sblocca, l'abbonamento non è rimborsabile.

Quando un abbonamento è rimborsabile

Puoi ottenere un rimborso su un abbonamento Premium solo se non hai utilizzato nessuno dei suoi vantaggi. Significa che tutte le seguenti condizioni devono essere vere:

• Non hai usato la modifica AI oltre il limite del piano gratuito.
• Non hai un dominio personalizzato collegato.
• Non hai avuto un sito pubblicato per più di 24 ore senza il badge Repaint.

Se una qualsiasi di queste condizioni si è verificata, l'abbonamento non è rimborsabile.

Rimborsi sui crediti di utilizzo

I crediti di utilizzo sono rimborsabili solo se non ne hai usato nessuno. Una volta che hai speso parte di ciò che hai acquistato, quell'acquisto non è più idoneo al rimborso.

Rimborsi sui rinnovi

Se volevi annullare e ti è stato addebitato un rinnovo, siamo più flessibili. Scrivi al supporto entro 48 ore dall'addebito e lo rimborsiamo, a condizione che non tu abbia usato la modifica AI oltre il limite del piano gratuito in quel mese.

Come richiedere un rimborso

I rimborsi sono gestiti dal nostro team di supporto, quindi contatta il supporto per farne richiesta.