Offrite rimborsi?

In genere non offriamo rimborsi, ma potresti averne diritto se non hai ancora utilizzato nessuno dei vantaggi del piano Plus o Pro. Una volta che hai effettivamente usato ciò che il piano Plus o Pro sblocca, l'abbonamento non è rimborsabile.

Quando un abbonamento è rimborsabile

Puoi ottenere un rimborso su un abbonamento Plus o Pro solo se non hai utilizzato nessuno dei suoi vantaggi. Significa che tutte le seguenti condizioni devono essere vere:

• Non hai usato la modifica AI oltre il limite del piano gratuito.
• Non hai un dominio personalizzato collegato.
• Non hai avuto un sito pubblicato per più di 24 ore senza il badge Repaint.

Se una qualsiasi di queste condizioni si è verificata, l'abbonamento non è rimborsabile.

Rimborsi sui crediti di utilizzo

I crediti di utilizzo sono rimborsabili solo se non ne hai usato nessuno. Una volta che hai speso parte di ciò che hai acquistato, quell'acquisto non è più idoneo al rimborso.

Rimborsi sui rinnovi

Se volevi annullare e ti è stato addebitato un rinnovo, siamo più flessibili. Scrivi al supporto entro 48 ore dall'addebito e lo rimborsiamo, a condizione che non tu abbia usato la modifica AI oltre il limite del piano gratuito in quel mese.

Come richiedere un rimborso

I rimborsi sono gestiti dal nostro team di supporto, quindi contatta il supporto per farne richiesta.