¿Cómo funciona el envío de correos electrónicos?

Repaint tiene integrado el envío de correos electrónicos, así que tus sitios pueden enviar recibos, boletines y más sin otro servicio. Puedes enviar correos desde Repaint o desde tu propio dominio. El envío desde Repaint funciona de inmediato, pero solo para personas de tu espacio de trabajo. Para escribir a tus clientes, tendrás que enviar desde tu propio dominio.

Dos formas de enviar correos electrónicos

Enviar desde Repaint

Los correos enviados desde Repaint no requieren ninguna configuración ni un dominio personalizado, pero solo pueden llegar a miembros de tu espacio de trabajo. Es útil para avisarte a ti o a tu equipo de un nuevo pedido o del envío de un formulario.

Enviar desde tu dominio

Los correos enviados desde tu propio dominio pueden llegar a cualquier persona, incluidos tus clientes. Para ello, necesitas un dominio personalizado conectado y configurar el envío de correos. Cuando esté listo, podrás enviar desde cualquier dirección de tu dominio, como hello@yourbusiness.com.

Cómo configurar el correo en tu dominio

Para enviar desde tu dominio, puedes pedirle a la IA que configure el envío. Repaint te dará algunos registros DNS para añadir en tu proveedor de dominios. Esos registros demuestran a los proveedores de correo que Repaint tiene permiso para enviar desde tu dominio, lo que ayuda a que tus mensajes lleguen a la bandeja de entrada y no a la de spam. Suelen llamarse SPF, DKIM y DMARC.

Si tu dominio ya está conectado a tu sitio web, solo tienes que añadir los registros de correo junto a los existentes. La IA puede guiarte para saber dónde añadirlos y comprobar cuándo empiezan a funcionar.

Envío y seguimiento del correo

Puedes enviar ambos tipos de correo a través de Repaint:

• Correos transaccionales, que se envían automáticamente cuando alguien hace algo, como un recibo de pedido o un recordatorio de reserva.
• Correos de marketing, como boletines y promociones enviados a personas que se han suscrito para recibirlos.

Los correos de marketing deben incluir un enlace para darse de baja, que la IA añade por ti. Quienes se den de baja dejarán de recibirlos, pero seguirán recibiendo correos transaccionales, como recibos, porque están relacionados con sus acciones.

Cómo consultar la entrega y las quejas por spam

Puedes preguntarle a la IA cómo van tus correos, por ejemplo, cuántos rebotaron o si alguien marcó alguno como spam. También puedes pedirle que cree un panel de control con los correos enviados y las estadísticas de entrega.

Adónde llegan las respuestas

Repaint envía correos, pero no aloja bandejas de entrada. Cuando alguien responde a un correo de tu sitio, la respuesta llega a una bandeja que ya uses, como Gmail u Outlook. Puedes pedirle a la IA que configure la dirección de respuesta de cualquier correo para que las respuestas lleguen donde quieras.

Límites y política

Límites mensuales de correo

Cada plan incluye una cantidad de correos al mes para tu espacio de trabajo:

• Plus: 5.000 correos al mes
• Pro: 50.000 correos al mes
• Max: 250.000 correos al mes

La prueba gratuita tiene el mismo límite de correo que Plus. Si necesitas enviar más, puedes cambiar a un plan superior. Si necesitas más de lo que incluye Max, puedes contactar con el equipo de soporte para consultar límites más altos.

Política de correo electrónico

Solo puedes escribir a personas que hayan aceptado recibir tus mensajes. Esto incluye clientes que te compraron o reservaron contigo y personas que se suscribieron a tu boletín. No se permiten los mensajes no solicitados ni las listas compradas o recopiladas automáticamente.

Si tus correos generan muchas quejas por spam o rebotes, nos pondremos en contacto contigo para solucionarlo. Si sigue ocurriendo, quizá pausemos el envío de correos de tu espacio de trabajo hasta que se resuelva. Nuestra política de contenido explica las demás reglas.

Ejemplos de instrucciones