Como funciona o envio de e-mails?

O Repaint tem envio de e-mails integrado, então seus sites podem enviar recibos, newsletters e outras mensagens sem um serviço de e-mail separado. Você pode enviar e-mails pelo Repaint ou pelo seu próprio domínio. O envio pelo Repaint funciona imediatamente, mas apenas para pessoas no seu espaço de trabalho. Para enviar e-mails aos clientes, você precisará usar seu próprio domínio.

Duas formas de enviar e-mails

Envio pelo Repaint

Os e-mails enviados pelo Repaint não exigem configuração nem um domínio personalizado, mas só podem ser enviados aos membros do seu espaço de trabalho. Isso funciona bem para avisos a você ou à sua equipe, como um novo pedido ou envio de formulário.

Envio pelo seu domínio

Os e-mails enviados do seu próprio domínio podem chegar a qualquer pessoa, incluindo seus clientes. Para isso, é preciso ter um domínio personalizado conectado com o envio de e-mails configurado. Quando estiver pronto, você poderá enviar mensagens de qualquer endereço do seu domínio, como hello@yourbusiness.com.

Como configurar o envio de e-mails pelo seu domínio

Para enviar e-mails do seu domínio, você pode pedir à IA para configurar o envio. O Repaint fornece alguns registros DNS para adicionar no provedor do seu domínio. Esses registros comprovam aos provedores de e-mail que o Repaint pode enviar mensagens pelo seu domínio, ajudando seus e-mails a chegar à caixa de entrada em vez do spam. Eles geralmente se chamam SPF, DKIM e DMARC.

Se seu domínio já estiver conectado ao site, basta adicionar os registros de e-mail aos existentes. A IA pode mostrar onde adicioná-los e verificar quando começarem a funcionar.

Como enviar e acompanhar e-mails

Você pode enviar os dois tipos de e-mail pelo Repaint:

• E-mails transacionais, enviados automaticamente quando alguém faz algo, como um recibo de pedido ou lembrete de reserva.
• E-mails de marketing, como newsletters e promoções enviadas a pessoas que se inscreveram para receber suas mensagens.

Os e-mails de marketing devem incluir um link para cancelar a inscrição, que a IA adiciona para você. Quem cancelar deixará de recebê-los. Essas pessoas continuarão recebendo e-mails transacionais, como recibos, pois eles estão relacionados a ações que realizaram.

Como conferir entregas e reclamações de spam

Você pode perguntar à IA sobre o desempenho dos seus e-mails, por exemplo, quantos não foram entregues ou se alguém marcou uma mensagem como spam. Também pode pedir para criar um painel que mostre os e-mails enviados e as estatísticas de entrega.

Para onde vão as respostas

O Repaint envia e-mails, mas não hospeda caixas de entrada. Quando alguém responde a um e-mail do seu site, a resposta vai para uma caixa de entrada que você já usa, como Gmail ou Outlook. Você pode pedir à IA para definir o endereço de resposta de qualquer e-mail, para que as respostas cheguem onde você quiser.

Limites e política

Limites mensais de e-mails

Cada plano inclui uma quantidade de e-mails por mês para seu espaço de trabalho:

• Plus: 5.000 e-mails por mês
• Pro: 50.000 e-mails por mês
• Max: 250.000 e-mails por mês

O teste grátis tem o mesmo limite de e-mails do Plus. Se precisar enviar mais, você pode mudar para um plano superior. Se precisar de mais do que o Max inclui, pode entrar em contato com o suporte para consultar limites maiores.

Política de e-mails

Você só pode enviar e-mails para pessoas que concordaram em receber suas mensagens. Isso inclui clientes que compraram ou fizeram uma reserva com você e pessoas que se inscreveram na sua newsletter. Não permitimos contatos não solicitados nem listas compradas ou extraídas da web.

Se seus e-mails tiverem uma taxa alta de reclamações de spam ou de falhas de entrega, entraremos em contato para resolver o problema. Se continuar, poderemos pausar o envio de e-mails do seu espaço de trabalho até que seja resolvido. Nossa política de conteúdo traz as demais regras.

Exemplos de pedidos