サポートへの問い合わせ方法

サポートが必要な場合、最も早く回答を得られる方法があります。問い合わせる前にいくつか試していただく価値のあることがあります。また、実際に問い合わせる際は、Repaint に代わりに行ってもらうのが最善の方法です。

まず Repaint に質問する

Repaint はプラットフォームについて非常に詳しいため、最速の回答を得るにはそのまま質問するのが一番です。試みていることや直面している問題を説明すると、機能の説明やその場での解決を手伝ってもらえることがほとんどです。

ヘルプセンターを確認する

Repaint で解決できない場合は、ヘルプセンターを検索してください。お問い合わせの内容を取り上げた記事が見つかる可能性が高く、すぐに手順を確認できます。

Repaint に代わりにサポートへ問い合わせてもらう

それでもサポートが必要な場合は、Repaint にサポートリクエストを代わりに送信してもらうのが最善の方法です。リクエストを作成し、アカウントや作業内容に関する有用なコンテキストを含めることができるため、より効果的にサポートを提供できます。

これにより、サポートチームとのメールスレッドが開始されます。ほとんどのサポートリクエストには 48 時間以内に返信いたします。

直接メールで問い合わせる

アカウントにアクセスできない場合など、Repaint にリクエストを作成してもらえない場合は、support@repaint.com まで直接メールでお問い合わせいただけます。ほとんどのメールには 48 時間以内に返信いたします。