Que se passe-t-il à la fin de mon essai ou si j’annule mon abonnement ?

À la fin de votre essai ou si vous annulez votre abonnement, votre espace de travail est mis en pause. Vos sites sont mis hors ligne, et vous ne pouvez plus recevoir de paiements ni discuter avec l’IA tant que vous ne le réactivez pas. Rien n’est supprimé : il suffit de choisir un forfait pour tout remettre en service.

Quand votre espace de travail est mis en pause

Si vous annulez votre abonnement, votre forfait reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée. Tout continue donc à fonctionner jusque-là, puis l’espace de travail est mis en pause. Si vous profitez de l’essai gratuit, l’espace de travail est mis en pause au bout de 14 jours, sauf si vous choisissez un forfait.

Ce qui s’arrête

• Vos sites sont mis hors ligne, à la fois sur votre adresse Repaint et sur vos domaines personnalisés.
• Les paiements s’arrêtent, si bien que les clients ne peuvent plus acheter, réserver ou s’abonner sur vos sites.
• Les e-mails s’arrêtent, y compris les reçus et les newsletters.
• Vous ne pouvez plus discuter avec l’IA, donc vous ne pouvez plus apporter de modifications avant de réactiver votre espace de travail.

Si vous proposez des abonnements ou des espaces membres payants sur votre site, réfléchissez aux conséquences de cette pause pour vos clients avant d’annuler.

Ce qui reste enregistré

Votre travail n’est pas supprimé. Vos sites, tableaux de bord, conversations et données restent enregistrés dans votre espace de travail.

Réactiver votre espace de travail

Vous pouvez le réactiver à tout moment en choisissant un forfait et en réglant votre abonnement. Vous retrouvez tout tel que vous l’avez laissé.

Paiements échoués

Si le paiement de votre abonnement Repaint échoue, votre espace de travail entre dans une période de grâce. Vos sites restent en ligne et tout continue à fonctionner dessus, mais vous ne pouvez plus discuter avec l’IA tant que vous n’avez pas mis à jour vos informations de paiement dans les paramètres de facturation de votre espace de travail. Pendant cette période, Repaint réessaie le paiement. Si la dernière tentative échoue, l’abonnement est considéré comme annulé et l’espace de travail est mis en pause.

Il s’agit ici du paiement de votre propre forfait Repaint. C’est différent de l’atteinte de votre limite hebdomadaire d’utilisation de l’IA, qui ne met jamais vos sites hors ligne.