Come funziona l’invio di email?

Repaint include l’invio di email, così i tuoi siti possono mandare ricevute, newsletter e altro senza un servizio email separato. Puoi inviare email da Repaint o dal tuo dominio. L’invio da Repaint funziona subito, ma solo verso le persone nel tuo spazio di lavoro. Per scrivere ai clienti, devi inviare le email dal tuo dominio.

Due modi per inviare email

Inviare da Repaint

Le email inviate da Repaint non richiedono configurazione né un dominio personalizzato, ma possono arrivare solo ai membri del tuo spazio di lavoro. Sono utili per avvisare te o il tuo team, per esempio di un nuovo ordine o dell’invio di un modulo.

Inviare dal tuo dominio

Le email inviate dal tuo dominio possono arrivare a chiunque, inclusi i clienti. Serve un dominio personalizzato collegato con l’invio di email configurato. Una volta pronto, puoi inviare da qualsiasi indirizzo del tuo dominio, per esempio hello@yourbusiness.com.

Configurare l’invio di email dal tuo dominio

Per inviare email dal tuo dominio, puoi chiedere all’IA di configurare l’invio. Repaint ti fornisce alcuni record DNS da aggiungere presso il provider del dominio. Questi record dimostrano ai provider di posta che Repaint è autorizzato a inviare email per il tuo dominio e aiutano i messaggi ad arrivare nella posta in arrivo anziché nello spam. Di solito si chiamano SPF, DKIM e DMARC.

Se il dominio è già collegato al sito web, aggiungi i record email accanto a quelli esistenti. L’IA può guidarti nell’inserimento e verificare quando funzionano.

Inviare e monitorare le email

Con Repaint puoi inviare entrambi i tipi di email:

• Email transazionali, inviate automaticamente in seguito a un’azione della persona, come una ricevuta d’ordine o un promemoria di prenotazione.
• Email di marketing, come newsletter e promozioni inviate alle persone che si sono iscritte per ricevere tue notizie.

Le email di marketing devono includere un link per annullare l’iscrizione, che l’IA aggiunge per te. Chi annulla l’iscrizione non le riceverà più, ma continuerà a ricevere email transazionali come le ricevute, perché riguardano un’azione che ha compiuto.

Controllare le consegne e le segnalazioni di spam

Puoi chiedere all’IA come stanno andando le tue email, per esempio quante non sono state recapitate o se qualcuno le ha segnalate come spam. Puoi anche chiederle di creare una dashboard con i messaggi inviati e le statistiche di consegna.

Dove arrivano le risposte

Repaint invia email, ma non ospita caselle di posta. Quando qualcuno risponde a un’email del tuo sito, la risposta arriva a una casella che usi già, come Gmail o Outlook. Puoi chiedere all’IA di impostare un indirizzo per le risposte su qualsiasi email, così arriveranno dove preferisci.

Limiti e norme

Limiti mensili di invio

Ogni piano include un numero di email al mese per il tuo spazio di lavoro:

• Plus: 5.000 email al mese
• Pro: 50.000 email al mese
• Max: 250.000 email al mese

La prova gratuita ha lo stesso limite di invio email del piano Plus. Se devi inviarne di più, puoi passare a un piano superiore. Se ti serve un limite superiore a quello di Max, puoi contattare l’assistenza.

Norme sulle email

Puoi inviare email solo alle persone che hanno accettato di riceverle: clienti che hanno acquistato o prenotato da te e persone iscritte alla newsletter. Non sono consentiti contatti a freddo né liste acquistate o raccolte automaticamente.

Se le tue email ricevono molte segnalazioni di spam o spesso non vengono recapitate, ti contatteremo per risolvere il problema. Se continua, potremmo sospendere l’invio di email per il tuo spazio di lavoro finché non viene risolto. Le nostre norme sui contenuti spiegano le altre regole.

Esempi di richieste